在今天的抖音,一个人很难被一个标签定义。一个喜欢看数码测评的人,养了两只猫,正为亲子关系而烦恼,过去她会被消费品牌们抽象为“精致白领”。人群只是虚构概念,每个人自己的生活才是真实的。
在关于“人”的数据没有那么多时,品牌营销基于抽象概念展开行动,没有问题。我们恰好经历了这段历史的偶然,从中积累下来的方法论,绝对不是什么金科玉律。此刻与未来,只有基于真实生活情境的营销策略,才能让品牌长久生存下去。
抖音刚发布的《2026抖音人群白皮书》,也印证了这一点。平台正在以兴趣偏好来定义用户圈层,再通过需求、地域、消费力等维度,裂解出200+细分人群。
图源:《2026抖音人群白皮书》
理解用户这件事,变得前所未有的复杂,也前所未有的重要。
如果我们只盯着数据,却看不懂数据背后具体的人,在抖音就很难找准发力的方向。
理论上,处理这种复杂动态的信息,正是 AI 的优势所在。
但现实恰恰相反。人人都有 AI,真正能用它看清人群、驱动增长的团队,却屈指可数。
问题出在哪里,为什么大部分人用不好 AI?营销人又该如何用 AI 工具,看懂数据背后真实的人?
用不好 AI 的人,要么过度迷信 AI,要么过度干预 AI。
一类情况是,越是拿到过结果的人,越容易陷入自己的经验主义。
一个厨房电器品牌,之前靠“一锅多用”的开头跑出几条爆款。用了 AI 工具后,团队用 AI 不断裂变同行的黄金3秒开头,模仿各类情绪话术,效果却很差。
图源:有米有数-厨房电器品类素材
这样的情况很常见,本质上,是“抄素材+暴力裂变堆量”这个方法正在失效。以前你的转化素材可以去割大品牌种的草,但随着平台趋于成熟,保护品牌与创作者是应有之义,一些企业不仅坚持旧方法,还试图用AI加大力度?怎么能长期走下去?
最具欺骗性的“真理”,是从成功案例中归纳出的错误规律。忽略案例本身的背景、条件、甚至是运气,就更不可能深入观察内容电商平台最本质的东西——推荐算法。
不仅仅是抖音,全球数字广告的推荐算法,都在往“内容即定向”这一趋势发展。视频中“一锅多用”、“小厨房”等视觉特征会被算法识别解析。同时,算法通过历史数据发现,以往喜欢看这类内容的人,往往也对“紧凑生活、高效率”等话题感兴趣。
图源:抖音学习用户反馈的深度学习算法
无论品牌换画面、换脚本、换主播,只要强调的仍旧是“一锅多用”,其兴趣人群就是有限的,生意会碰到隐形天花板,整体量级会有“被锁死”的感觉。
这个品牌后来不断更换开头,“宁愿少吃一顿也要买”、“背着老公偷偷买”……是,话术的确变了,但朋友,你的感受差异真的很大吗?在更智能的算法面前,内容的“物理差异”越来越不重要,语义、情境和情绪多元化,才能让内容适配更多不同的人群。
另一类情况是过于迷信 AI 的能力,追求一步到位。
比如打开腾讯元宝, 写脚本:结合我的空气炸锅卖点XXX,为我输出5条抖音爆款脚本。
或者让 AI 做策略:我们的面霜主打抗衰,目标客群是30+女性。请为我输出一份抖音内容营销策略,包括创意方向、广告投放规划。
缺乏了特定商业语境,效果肯定不好。其实只要给 AI 上传一下要参考的爆款素材/达人视频,它就能更准确理解你的背景与意图,这也是有米有数、创意管家这类营销大数据产品的价值所在。有了数据后,还要学会和 AI 对话,阐述你的洞察和营销判断,让 AI 尽可能接近消费者真实的生活情境。
一条视频能爆,往往是背景音乐、前三秒话术、演员表情等多种要素,共同构建了某个情境,打动了特定人群。
但人工分析时,容易因个人偏好,将结果简单归因于自己最先注意到的点,从而产生偏差。
这时候,就可以结合 AI 的能力。AI 可以从海量素材里,帮你找出人群、情境、卖点之间的化学反应,给你的视角提供关键补充。
具体怎么做?可以从三个方向入手。
方向一,是从爆款素材里推导人群情绪/兴趣。
高曝光素材,本身就被算法验证过,是与某一群用户兴趣高度吻合的样本。
你可以让 AI 先总结素材共性特征,分析它们营造出什么情境和心理暗示。
比如,你可以给 AI 这样的指令:
第一步:请结合对推荐算法原理的理解,提取广告素材中的向量化特征;以表格形式呈现各部分/各场景的特征类型、向量化关键词、算法识别要点。
第二步:统计和分析这些素材内容中构建哪些情境(Context)和心理暗示,来打动目标人群。
方向二,跳出产品视角,想想用户真实生活和潜在兴趣。
比如,购买持妆粉饼的年轻女性,要解决的是“如何保持全天妆面干净”的问题。这个问题会延伸到很多方面。她会研究精简护肤流程,因为好的妆效得靠稳定的皮肤。她也会留意控糖饮食和解压方式,因为皮肤状态与饮食、情绪息息相关。
你可以让 AI 帮你做这种关联推导:
基于这个用户画像,推断这个目标人群还会对哪些话题感兴趣?请列出至少5个领域或具体话题方向,并说明与 [有补妆提亮需求,追求快速简单上妆,18-25岁女性] (目标人群画像)的关联逻辑。
第三个方向是对比诊断,看看差距。
把自己不起量的素材和同行的爆款素材一起交给 AI 分析。同样都是麦角硫因产品,同样面向30+的有保养需求的女性,同样请了全民明星代言,为什么你的素材跑量差了一个量级?
你可以把2家的素材筛选出来,让 AI 帮你分析用户画像的差异:
请结合广告素材,总结这两个品牌的受众人群,并进行人群画像分析,深入思考打动这些人的内容策略是什么。
如果你想进一步了解核心要素,还能让 AI 帮你从用户感知角度上来看看:
对比2个品牌的素材,请从目标用户可能感知的角度,分析两者在核心诉求、情绪和使用场景上有什么明显不同?
写在最后
在抖音,谁先看懂真实的人,谁就掌握了流量先机。
看懂真实的人,核心在于读懂具体情境、流动的兴趣与未被满足的渴望。而当下的机会,是这种深度洞察第一次能通过 AI 规模化地实现。